推薦一本好書《英代爾管理之道》(原名為 High Output Management)
《英代爾管理之道》目錄序 第一篇 早餐廚房 第一章 生產的基本要素 限制步驟／生產運作／複雜化／找出最佳解決方案／測試與驗貨／及早發現及早治療／以美國司法審判為例 第二章 早餐工廠的管理 建立指標／指標配對／黑箱子／控制產出／品質保證／產能／槓桿率 第二篇 團隊合作 第三章 管理槓桿率 經理人的產出是什麼？／老爸，你在公司裡到底在幹嘛？／我的一天／管理活動的槓桿率／授權也是槓桿率／監督原則／增進管理活動的速度／你應該有多少個部屬？／干擾與突發狀況／解決良方 第四章 會議 過程導向會議／任務導向會議 第五章 決策 理想的決策模式／同儕團體症候群／努力求產出／實例應用 第六章 規劃 規劃流程／規劃流程的產出／目標管理／兩個歷史上的案例 第三篇 團隊中的團隊 第七章 早餐廚房進軍全國市場 分店開張／集權或分權？／複雜性日增 第八章 混血型組織 二個極端的組織類型／混血型組織／ＡＢＣ電腦公司組織重整／其他例子 第九章 雙重報告 工廠警衛室該向誰報告？／同儕團體／讓混血型組織有效運作／二度空間組織 第十章 控制行動的模式 自由市場考量／契約義務／文化價值觀／經理人的角色／最適控制模式／實務應用 第四篇 參賽者 第十一章 激勵部屬 基本生理需求／安全感／歸屬感與認同感／地位與尊重的需求／自我實現的需求／金錢及工作相關回饋／恐懼／競賽 第十二章 工作相關成熟度 工作相關成熟度／隨成熟度變化管理風格／生命相關成熟度／建立共同價值觀／管理風格與管理槓桿／好經理難為 第十三章 績效評估 為何費此周章？／決定部屬的績效／告知績效／正反兩面俱陳／衝突性評估／評估明日巨星／其他做法 第十四章 兩件艱鉅的任務 面試／我不幹了！ 第十五章 報酬 工作相關回饋／績效獎金制度／底薪制度／陞遷／再回收 第十六章 訓練部屬 誰該負責？／注意事項 最後的叮嚀 生產／槓桿率／績效 中英文名詞對照表